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Compte
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Paiements
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Commentaires
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Lois applicables
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Erreurs de commande
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Livraison et retours
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Vous recevrez par courriel un numéro de suivi vous permettant de voir les déplacements de votre colis.
Le risque de perte et le droit de propriété du bien acheté vous sont transférés au moment où celui-ci est remis au transporteur ou si la marchandise franchit une frontière internationale, ce risque vous est transféré après le dédouanement.
Le ramassage à un point de vente est possible en choisissant cette option de livraison. Nous communiquerons avec vous pour convenir du lieu et des modalités du ramassage.
Échange ou remboursement
Aucun échange ou remboursement.
Des exceptions peuvent s’appliquer. Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement. Toute marchandise doit être en bon état et revendable pour être échangée ou remboursée. SVP communiquez avec nous pour discuter des conditions.
Les produits personnalisés sont exclus de cette politique d’échange ou de remboursement.
Un produit retourné sans nous avoir avisé ne sera pas remboursé et vous sera retourné à vos frais.
Les frais de livraison seront entièrement à votre charge. Nous ne pourrons être tenu responsables de la marchandise perdue ou détériorée lors du transport de retour.
Le remboursement sera effectué sur la carte qui aura servi au paiement.
Garantie
Création France Fabule s’engage à fabriquer des produits de qualité. Une garantie de réparation est offerte pour une période de 12 mois suivant la date d’achat contre les défauts de fabrication seulement. Les frais de transports seront à votre charge.
Usage et Clientèle
Les peluches Création France Fabule sont destinées aux personnes de tous âges. Elles ne sont pas destinées aux animaux, donc nous ne sommes pas responsables des bris causés par votre chien Fido ou tout autre animal qui voulait jouer avec un nouvel ami.
Votre peluche est blessée? Envoyez-moi des photos afin que j’évalue leur gravité et que je pose un diagnostic. Je vous contacterai pour vous faire part des résultats de ses examens, du genre d’opération nécessaire et du tarif en vigueur.
Couleurs
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